# Нова Лінія (NL.UA) — повна довідкова інформація

> Нова Лінія (nl.ua) — український інтернет-магазин і мережа будівельних гіпермаркетів. Понад 100 000 товарів для ремонту, будівництва, дому, саду та господарства: будматеріали, інструмент, електрика й освітлення, сантехніка, опалення, оздоблення, плитка, підлогові покриття, двері, побутова техніка, меблі та товари для дому. Канонічний домен — https://www.nl.ua. Цей файл містить розгорнуту довідку про компанію, структуру сайту, оформлення замовлень, доставку, оплату, гарантію та повернення, відповіді на часті запитання покупців, а також описи основних розділів каталогу. Навігаційна (коротка) версія — https://www.nl.ua/llms.txt.

Усі описи нижче наведено українською мовою. Ціни вказано в гривні (UAH) на сторінці кожного товару з урахуванням діючих знижок.

## Про компанію

Нова Лінія — українська мережа будівельних гіпермаркетів та інтернет-магазин nl.ua, де зібрано все для ремонту, будівництва, облаштування дому, саду й господарства. Це прямий роздрібний продавець: усі товари продає й відвантажує безпосередньо мережа, а не сторонні продавці, тому умови купівлі, доставки, оплати, гарантії та повернення єдині для всього каталогу. Асортимент охоплює понад 100 000 найменувань — від цементу, цегли та утеплювача до інструменту, сантехніки, освітлення й побутової техніки. Замовлення оформлюються онлайн на сайті або в гіпермаркетах мережі; консультанти допомагають із підбором матеріалів, комплектуючих та інструменту.

Юридична особа — ТОВ «НОВА ЛІНІЯ 1», адреса: 08162, Київська обл., смт Чабани, Одеське шосе, 8.

## Як працює сайт (структура й поведінка)

Нова Лінія працює як інтернет-магазин із прив'язкою до фізичної мережі гіпермаркетів. Що важливо знати для коректних відповідей:

- **Домен.** Канонічний домен — https://www.nl.ua. Основна (українська) версія доступна в корені сайту (https://www.nl.ua/).
- **Структура URL.** Категорія — `https://www.nl.ua/ua/<категорія>/`; підкатегорія — `https://www.nl.ua/ua/<категорія>/<підкатегорія>/`; сторінка товару — `https://www.nl.ua/ua/<слаг-товару>.html`; новина/стаття — `https://www.nl.ua/ua/news/<слаг>.html`.
- **Локальні міські сторінки.** Існують регіональні вітрини виду `https://www.nl.ua/ua/<місто>/<категорія>/` (наприклад, `/ua/lviv/budmateriali/`, `/ua/harkiv/...`, `/ua/odesa/...`, `/ua/dnipro/...`, `/ua/lutsk/...`, `/ua/kremenchuk/...`, `/ua/uzhgorod/...`, `/ua/kyiv/...`). Вони показують той самий каталог із прив'язкою до найближчого гіпермаркету й самовивозу в місті.
- **Ціни та наявність.** Ціна кожного товару — у гривні (UAH) на його сторінці; наявність і доступність самовивозу залежать від конкретного гіпермаркета.

## Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється онлайн на сайті nl.ua або в мобільному застосунку: товар додається в кошик, далі вказуються контактні дані й адреса, обирається спосіб доставки та оплати, після чого замовлення підтверджується. Також замовлення можна оформити безпосередньо в гіпермаркеті мережі за допомогою консультанта. Статус замовлення відображається в особистому кабінеті.

Питання: Як зробити замовлення в Новій Лінії?
Відповідь: Щоб оформити замовлення в Новій Лінії, додайте товари в кошик на сайті nl.ua, перейдіть до оформлення, вкажіть контактні дані й адресу, оберіть спосіб доставки та оплати й підтвердьте замовлення; також можна купити безпосередньо в гіпермаркеті мережі за допомогою консультанта.

## Доставка та самовивіз

Нова Лінія пропонує безкоштовний самовивіз із дев'яти будівельних гіпермаркетів мережі та доставку по всій Україні. Дрібні товари доставляються службами доставки на відділення й у поштомати, а великогабаритні позиції та будматеріали — адресною доставкою. Київ обслуговується самовивозом і доставкою з гіпермаркету в Борисполі. Конкретні способи, вартість і строки доставки залежать від наявності товару, габаритів і обраного методу та уточнюються під час оформлення замовлення.

Питання: Які способи доставки доступні в Новій Лінії?
Відповідь: Нова Лінія пропонує безкоштовний самовивіз із гіпермаркетів мережі та доставку по всій Україні — на відділення й поштомати служб доставки, а для великогабаритних товарів і будматеріалів — адресну доставку; спосіб і строк обираються під час оформлення замовлення.

Питання: Чи можна замовити будматеріали з доставкою по всій Україні?
Відповідь: Так, будматеріали можна замовити онлайн у Новій Лінії (nl.ua) із доставкою по всій Україні; великогабаритні та сипкі матеріали доставляються адресно, дрібніші позиції — на відділення й поштомати служб доставки, а також доступний безкоштовний самовивіз із гіпермаркетів мережі.

Питання: Чи доставляє Нова Лінія в Київ, якщо в місті немає гіпермаркету?
Відповідь: Так, замовлення в Києві обслуговуються самовивозом і доставкою з гіпермаркету Нової Лінії в Борисполі (вул. Горбатюка, 2), а також доставкою по Україні.

## Оплата

Оплатити замовлення в Новій Лінії можна онлайн банківською карткою, готівкою або при отриманні товару. Для частини товарів доступні кредит і розстрочка від банків-партнерів. Доступні способи оплати залежать від обраного методу доставки й показуються на кроці оформлення замовлення.

Питання: Як можна оплатити замовлення в Новій Лінії?
Відповідь: Замовлення в Новій Лінії оплачується онлайн банківською карткою, готівкою або при отриманні; для окремих товарів також доступні кредит і розстрочка від банків-партнерів.

## Кредит і розстрочка

Товари в Новій Лінії можна придбати в кредит або частинами (розстрочку) від банків-партнерів. Умови, перелік банків і доступні строки залежать від товару й суми замовлення та уточнюються під час оформлення. Детальніше — https://www.nl.ua/ua/credits/.

## Гарантія та повернення

На товари Нової Лінії діє гарантія виробника, строк і умови якої вказані в картці кожного товару. Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей і комплектності, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Для оформлення повернення достатньо звернутися до гіпермаркету мережі або служби підтримки.

Питання: Чи можна повернути товар у Нову Лінію і протягом якого строку?
Відповідь: Товар належної якості можна повернути або обміняти в Новій Лінії протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду й комплектності, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»; на товари також діє гарантія виробника, строк якої вказано в картці товару.

## Часті запитання про ремонт і вибір товарів

Нижче — відповіді на типові запитання покупців про ремонт, будівництво та підбір товарів. Конкретні ціни залежать від бренду, моделі та обсягу робіт і вказані на сторінці кожного товару в гривні (UAH).

Питання: Що потрібно купити для ремонту ванної кімнати?
Відповідь: Для ремонту ванної кімнати в Новій Лінії зазвичай підбирають кілька груп товарів: гідроізоляцію та будівельні суміші для підготовки основи; плитку чи керамограніт разом із плитковим клеєм і затиркою (https://www.nl.ua/ua/plitka/); сантехніку — змішувачі, ванну або душову кабіну, раковину, унітаз чи інсталяцію (https://www.nl.ua/ua/santehnika/); труби та фітинги для водопроводу й каналізації; водонагрівач за потреби; оздоблювальні матеріали для стелі та стін (https://www.nl.ua/ua/ozdoblyuvalni-materiali/); а також освітлення та витяжний вентилятор (https://www.nl.ua/ua/osvitlennya/). Усі ці категорії доступні в одному магазині з самовивозом і доставкою по Україні.

Питання: Скільки коштує ремонт ванної кімнати — які матеріали закладати в бюджет?
Відповідь: Вартість матеріалів для ремонту ванної залежить від площі приміщення, обраної плитки, сантехніки й рівня оздоблення, тому орієнтуватися варто на сторінки конкретних товарів. У бюджет матеріалів зазвичай закладають: гідроізоляцію та суміші, плитку з клеєм і затиркою, сантехніку (змішувач, ванну/душову кабіну, раковину, унітаз або інсталяцію), труби й фітинги, оздоблення стелі та освітлення. У Новій Лінії всі ці позиції можна підібрати в розділах сантехніки (https://www.nl.ua/ua/santehnika/), плитки (https://www.nl.ua/ua/plitka/) та оздоблювальних матеріалів (https://www.nl.ua/ua/ozdoblyuvalni-materiali/), а ціни кожного товару вказані в гривні.

Питання: Які матеріали потрібні для шпаклювання та вирівнювання стін?
Відповідь: Для шпаклювання й вирівнювання стін потрібні ґрунтовка глибокого проникнення, стартова та фінішна шпаклівка (або штукатурка для значних нерівностей), армувальна сітка чи серп'янка для стиків, а також малярний інструмент — шпателі, валики, наждачний папір або шліфувальна сітка. Усі ці матеріали є в розділі оздоблювальних матеріалів (https://www.nl.ua/ua/ozdoblyuvalni-materiali/), а інструмент — у розділі «Інструменти» (https://www.nl.ua/ua/Instrumenti/) Нової Лінії.

Питання: Як вибрати ламінат для квартири чи будинку?
Відповідь: Ламінат обирають передусім за класом зносостійкості: для житлових кімнат зазвичай підходить клас 31–32, а для коридорів, кухонь і приміщень із високим навантаженням — 33–34. Також враховують товщину дошки (вища — тихіша й міцніша підлога), тип замка для укладання, вологостійкість і дизайн. Додатково знадобляться підкладка та плінтуси. Вибір ламінату й супутніх товарів — у розділах ламінату (https://www.nl.ua/ua/laminat/) та покриттів для підлоги (https://www.nl.ua/ua/pokruttya-dlya-pidlogu/) Нової Лінії.

Питання: Як вибрати змішувач для ванної чи кухні?
Відповідь: Змішувач обирають за типом монтажу (на раковину, на борт ванни, настінний або вбудований), типом картриджа (важільний однорукий чи з двома вентилями), матеріалом і покриттям корпусу, а також довжиною й формою виливу під конкретну раковину чи мийку. Для кухні зручні високий поворотний вилив і висувний душ. Асортимент змішувачів та супутньої сантехніки — у розділі «Сантехніка» (https://www.nl.ua/ua/santehnika/) Нової Лінії.

Питання: Як вибрати перфоратор чи дриль для дому й ремонту?
Відповідь: Для свердління дерева, металу та нескладних робіт по бетону підійде ударний дриль або шуруповерт, а для штроблення й свердління бетону та цегли потрібен перфоратор із патроном SDS-Plus. Орієнтуйтеся на потужність і енергію удару (для побутових завдань вистачає базових моделей, для інтенсивного ремонту — потужніших), наявність акумулятора чи живлення від мережі та комплект свердел і бурів. Електро- й акумуляторний інструмент представлений у розділі «Інструменти» (https://www.nl.ua/ua/Instrumenti/) Нової Лінії, з гарантією виробника на кожну модель.

Питання: Які матеріали потрібні для будівництва будинку?
Відповідь: Для будівництва будинку базово потрібні: цемент і сухі будівельні суміші, цегла або будівельні блоки (газобетон, керамоблок), пиломатеріали та плити (ОСБ, фанера), утеплювач і звукоізоляція, покрівельні матеріали, металопластикові чи дерев'яні вікна, кріплення й будівельна хімія. Усі ці позиції є в розділі «Будматеріали» (https://www.nl.ua/ua/budmateriali/) Нової Лінії з доставкою по Україні, зокрема адресною доставкою великогабаритних і сипких матеріалів.

## Каталог: основні розділи

### Будматеріали
URL: https://www.nl.ua/ua/budmateriali/

Будматеріали в Новій Лінії — це все для зведення та ремонту: цемент і сухі будівельні суміші, цегла й будівельні блоки (газобетон, керамоблок), утеплювач і звукоізоляція, покрівля, сайдинг, металопластикові вікна, пиломатеріали та плити (ОСБ, фанера, ДСП), кріплення й будівельна хімія. Розділ підійде як для нового будівництва, так і для капітального ремонту. Доступні самовивіз із гіпермаркетів і доставка по Україні, зокрема адресна доставка великогабаритних і сипких матеріалів.

### Інструменти
URL: https://www.nl.ua/ua/Instrumenti/

Інструменти в Новій Лінії — це електро-, акумуляторний, ручний, вимірювальний і пневматичний інструмент для дому, ремонту та професійної майстерні. У розділі представлені дрилі, шуруповерти, болгарки, перфоратори, набори ключів і викруток, верстаки, малярні та вимірювальні інструменти, а також витратні матеріали. На електроінструмент діє гарантія виробника, зазначена в картці товару.

### Електротовари та освітлення
URL: https://www.nl.ua/ua/elektrotovari/ · https://www.nl.ua/ua/osvitlennya/

Електротовари в Новій Лінії охоплюють кабель і провід, розетки та вимикачі, автоматику й щитове обладнання, подовжувачі, генератори та стабілізатори напруги. Окремий розділ освітлення містить люстри, LED-світильники, точкові, настінні й підвісні світильники, лампи та світлодіодні стрічки. Розділ підійде для електромонтажу квартири, будинку чи об'єкта й для облаштування освітлення приміщень.

### Сантехніка
URL: https://www.nl.ua/ua/santehnika/

Сантехніка в Новій Лінії — це змішувачі, душові системи й кабіни, ванни, раковини, унітази та інсталяції, труби, фітинги й водонагрівачі для облаштування ванної кімнати та кухні. Розділ підійде як для повного ремонту, так і для заміни окремих елементів — із вибором за типом, матеріалом і брендом. Доступні самовивіз із гіпермаркетів і доставка по всій Україні.

### Опалення (котли та радіатори)
URL: https://www.nl.ua/ua/kotli/ · https://www.nl.ua/ua/radiatori/

Опалювальна техніка в Новій Лінії включає газові, електричні та твердопаливні котли, а також сталеві, біметалеві й алюмінієві радіатори опалення для облаштування системи обігріву дому чи квартири. Котли підбираються за типом палива й потужністю, радіатори — за матеріалом і тепловіддачею; до них доступні комплектуючі, термоарматура та рідини для систем опалення.

### Оздоблювальні матеріали
URL: https://www.nl.ua/ua/ozdoblyuvalni-materiali/

Оздоблювальні матеріали в Новій Лінії — це фарби та лаки, шпалери, гіпсокартон і профілі, стельові й стінові панелі, штукатурки та шпаклівки для внутрішнього й зовнішнього оздоблення. Розділ закриває весь цикл фінішних робіт — від вирівнювання стін до декоративного покриття. У магазинах також доступна послуга колерування фарби.

### Плитка та підлогові покриття
URL: https://www.nl.ua/ua/plitka/ · https://www.nl.ua/ua/pokruttya-dlya-pidlogu/ · https://www.nl.ua/ua/laminat/

У Новій Лінії представлені керамічна плитка й керамограніт для підлоги та стін, мозаїка й фасадна плитка, а також підлогові покриття — ламінат, лінолеум, паркетна дошка, SPC- та вінілова підлога з підкладками й плінтусами. Товари підбираються за класом зносостійкості, призначенням приміщення та дизайном.

### Двері
URL: https://www.nl.ua/ua/dveri/

Двері в Новій Лінії — це міжкімнатні та вхідні двері, а також дверна фурнітура, замки й комплектуючі для встановлення. Моделі підбираються за матеріалом, розміром, кольором і типом відкривання. Доступні самовивіз і доставка по Україні.

### Побутова техніка
URL: https://www.nl.ua/ua/pobutova-tehnika/

Побутова техніка в Новій Лінії охоплює велику й дрібну техніку, вбудовану та кліматичну техніку, техніку для кухні й дому, а також теле- й аудіотехніку. Розділ підійде для оснащення кухні, ванної та житлових приміщень. На техніку діє гарантія виробника, зазначена в картці товару.

### Сад
URL: https://www.nl.ua/ua/sad/

Розділ «Сад» у Новій Лінії — це садова техніка та інструмент (мотокоси, газонокосарки, культиватори), системи поливання, теплиці, садові меблі, а також насіння й рослини. Асортимент закриває потреби догляду за ділянкою, городом і зоною відпочинку протягом сезону.

### Меблі та товари для дому
URL: https://www.nl.ua/ua/mebli/ · https://www.nl.ua/ua/tovary-dlya-domu/ · https://www.nl.ua/ua/posud/

У Новій Лінії доступні меблі для дому, кухні, ванної, передпокою, дитячі та офісні меблі, стелажі й системи зберігання, а також широкий вибір товарів для дому — господарські товари, засоби для прибирання, текстиль, посуд і кухонне приладдя. Розділ допомагає облаштувати житло після ремонту й у щоденному побуті.

## Магазини мережі (самовивіз і контакти)

Нова Лінія має будівельні гіпермаркети в дев'яти містах України; у кожному доступні самовивіз онлайн-замовлень і консультація. Повний список з адресами та актуальним графіком роботи — https://www.nl.ua/ua/stores/.

- Дніпро — вул. Стартова, 9-а; тел. (056) 790-25-35; Пн–Сб 8:00–20:00, Нд 9:00–20:00.
- Запоріжжя — вул. Нікопольське шосе, 1-е; тел. (061) 280-41-41; Пн–Нд 9:00–20:00.
- Бориспіль (Київська обл.) — вул. Горбатюка, 2; тел. (044) 391-19-30; Пн–Нд 8:00–21:00. Обслуговує Київ і Київську область.
- Кременчук — вул. Київська, 66-г; тел. (0536) 75-83-50; Пн–Сб 8:00–21:00, Нд 9:00–21:00.
- Луцьк — вул. Шевченка, 13-Б; тел. (0332) 70-11-12; Пн–Сб 8:00–21:00, Нд 9:00–21:00.
- Львів — вул. Щирецька, 7; тел. (032) 242-21-61; Пн–Сб 8:00–21:30, Нд 9:00–21:00.
- Одеса — Новомиколаївська дорога, 3 км; тел. (048) 750-31-52; Пн–Сб 8:30–20:00, Нд 9:00–19:30.
- Ужгород — вул. Баб'яка, 48; тел. (0312) 42-41-50; Пн–Сб 8:00–21:30, Нд 9:00–21:00.
- Харків — Аерокосмічний проспект, 318-В; тел. (057) 728-25-60; Пн–Нд 9:00–20:00.

## Контакти

- Гаряча лінія: 0 800 50 47 47 (безкоштовно по Україні).
- Київ: +380 44 334 63 75.
- Мобільні: +380 63 467 25 48, +380 67 550 51 70, +380 50 482 26 69.
- E-mail: e-support@nl.ua.
- Магазини та графік роботи: https://www.nl.ua/ua/stores/
- Про компанію: https://www.nl.ua/ua/company/