Обмін і повернення товару здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Повернення товару належної якості. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має право протягом чотирнадцяти днів (не рахуючи дня покупки) повернути або обміняти товар належної якості, який не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин і не може бути ним використаний за призначенням.
Обмін або повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
- Нова Лінія
- >
- Обмін та повернення товару
Обмін і повернення товару
Для повернення товару споживачеві необхідно надати:
- товар (разом з усією комплектацією, пломбами та ярликами в збереженої цілісної упаковці);
- розрахунковий документ, що підтверджує здійснення покупки;
- гарантійний талон;
- документ, що засвідчує особу (у випадках, передбачених чинним законодавством України).
Повернення грошових коштів
Для того, щоб повернути сплачені за товар грошові кошти, споживач повинен:
Споживач повинен переконатися, що товар, який він бажає повернути, не відноситься до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 №172.
*Кошти внесені до благодійного заходу «Ти рятуєш життя!» (Безповоротна фінансова допомога на закупівлю бронешвидких та реанімобілів). Поверненню не підлягають.
- звернутися за телефоном гарячої лінії 0-800-50-47-47
- заповнити необхідні документи (заява на повернення товару, заяву на повернення коштів)
- надати необхідні для обробки запиту документи (оригінал заяви, довідку з реквізитами і т.п.)
Споживач повинен переконатися, що товар, який він бажає повернути, не відноситься до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 №172.
*Кошти внесені до благодійного заходу «Ти рятуєш життя!» (Безповоротна фінансова допомога на закупівлю бронешвидких та реанімобілів). Поверненню не підлягають.
Повернення товару після отримання посилки партнером Нова Пошта, якщо ви забрали товар не оглянувши (ви погодились з його цілісністю та вмістом посилки) але після розпакування вам не підійшов колір, розмір або тощо, повернення можливе лише якщо товар у товарному вигляді та не був у використанні й не належить до товарів які НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ.
УВАГА! Повернення можливе лише коштом покупця.
Обміну (поверненню) не підлягають:
- засоби та предмети гігієни
- фотоплівки
- фотопластинки
- фотографічний папір
- парфюмерно-косметичні вироби
- перо-пухові вироби
- дитячі іграшки м'які
- дитячі іграшки гумові надувні
- апарати для гоління
- зубні щітки
- помазки для гоління
- гребінця
- гребінці та щітки масажні
- рукавички, тканини
- тюлегардинні і мереживні полотна
- килимові вироби метражні
- білизна натільна
- білизна постільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в АЕРОЗОЛЬНА упаковці
- лінійний та листковий металопрокат, трубна пробукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера), скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)
- аудіо-, відеокасети, диски для лазеоніх систем зчитування із записом
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо.)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо.)
- подарункові сертифікати
- продукти харчування
Для отримання додаткової інформації, що стосується умов обміну, заміни або повернення товару, який був придбаний в нашому інтернет-магазині nl.ua Ви можете телефонувати за номером 044 334 6375 .
